Aliexpress(アリエクスプレス)商品到着後トラブル ハイエース用フォグランプPSX26Wが点灯しない

アリエクスプレストラブルのアイキャッチ画像 LIFE(Gadget/Goods)
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てきとーる
てきとーる

アリエクスプレスを愛用してますが、やはりトラブルはあります・・・

今回は完全な商品不良

この記事の内容
  • アリエクスプレスで不良品が届いた後の対応
  • とにかくクソな中国人には絶対に負けない心が必要
  • アリエクスプレスはしっかり判断してくれる
  • まとめ

安いという理由で、よくアリエクスプレスを利用します。

アリエクスプレスとは

中国のアリババが運営する個人用のショッピングサイト。日本からも購入可能で、価格が安い。

中国から発送になるので、到着までに1,2週間以上かかるのがネック。

アリエクスプレスのサイト

すぐに欲しいものだと、アリエクスプレスは向いてませんが、急がないものだと最適。

ですが、やはりトラブルも一定数あり。

日本のようにすぐに返品交換には至らず、対応も面倒なので、安すぎる商品は諦めも肝心。

てきとーる
てきとーる

中国人とやり取りすることになるので、負けない気持ちがかなり重要

クソ対応に慣れている中国人なので、基本的に購入した側を疑ってくる対応

確実な証拠がないと基本対応してくれません。

さて、今回はハイエース用のフォグランプを購入し、到着後の不具合。

てきとーる
てきとーる

クソ中国人とのやり取りの実録を紹介します。

裏てきとーる
裏てきとーる

結構手強かったし、たかが1500円程度なら諦めてもよかったかもな

それでは早速見ていきましょう。

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不良品が届くまでの経緯 アリエクスプレスで購入したフォグランプ

ハイエースポジションランプの新しいランプ
以前のフォグ

ハイエース過去のフォグランプの歴史

過去3回アリエクスプレスでLEDフォグを購入

1年半くらいの間に3回とも不具合・・・

てきとーる
てきとーる

中華製フォグはハイエースとかなり相性が悪いです

ハイエース運転席側フォグランプを交換
1回目交換フォグ

左の純正ランプから、LEDフォグに交換

ハイエースフォグランプ初代LED
購入時

400円程度で購入し、おそらく半年くらいは使えたと思います。

途中から一部のチップが切れて、点滅したり、不具合でまくり。

最後はガラの悪いトラックのように、点滅しながら走行してました。

てきとーる
てきとーる

おかげで、高速道路等では勝手に道を譲ってくれましたねー。。。

ハイエースポジションランプの比較
2代目

左が2代目分離型LEDフォグ、右は純正フォグ。

ハイエースフォグランプ以前のフォグランプ
価格

2代目は割引を入れて、1600円程度。

1代目よりかなり明るくなり、大満足。

半年程度持ったのですが、片側が突然切れました。。。

意外にも、1年保証が付いており、連絡すると交換してくれることに。

が・・・

簡単にはいかないのが中国人の商売気質。

交換までの流れ↓

フォグランプ交換経緯
  1. すぐに交換するから安心してください。まずは不具合の動画が欲しい。
  2. すぐに動画を撮影して、送信。
  3. 納得してくれて、点灯しないフォグのケーブルをはさみでカットしてくれと依頼
  4. 意味不明だったがカットして対応
    後で考えると、疑われていた。カットしたならもうそれは使えないから新しいのと交換する証拠になる、という意味
  5. 今前のフォグランプが無いから、新しいものを2つセットで割引するから、どうか?と提案
  6. 意味わからんと思いながらも、アップグレードした商品で、1500円程度なのでOKと解答。
  7. その後支払いを済ませて、3代目到着を待つ
ハイエースフォグランプDIY修理の新しいランプ
3代目フォグ

分離型で後方にファンが付いており、高性能モデルのような見た目

ハイエースフォグランプ新しく購入したもの
支払い

どう支払うのか不明だったが、1ドル商品があり、これを14個購入で支払いしたことになる。

価格は1500円程度。

そして・・・到着後点灯しない不具合。

ここからの対応が大変でした。

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アリエクスプレス購入の不具合LEDフォグランプ交換までの経緯

ハイエースフォグランプDIY修理の新しいランプのファン
新しいフォグ

フォグランプが点灯しない やりとり開始

点灯する旧フォグ1個と点灯しない新しいフォグ2個を交互に付け替え、動画を撮影

2つが点灯しないことを証明した動画を売り主のwechatに送信

その後・・・・

アリエクスプレストラブルメッセージ内容1
やり取り1

売り主:トラブル残念です、12Vのバッテリーと接続してライトが付くか確かめて
てきとーる:は?両方とも点灯しな動画送っただろ
売り主:心配しないで、まずはライトの問題を解決しましょう。
てきとーる:動画で解決してるし、早くは新しいのを送ってくれ
売り主:12Vで確認した動画をメーカーに送る必要があるから対応して

と、まったく話が進みません・・・

なんで接続する意味があるのか不明なのと、当然のように12Vバッテリーに接続できるだろうという態度が気に入りません。

アリエクスプレストラブルメッセージ内容2
やり取り2

てきとーる:バッテリーに接続するケーブルが無い、そもそも動画で証明されてるんだからバッテリーに接続する必要はない。新しいライトの問題だ。
売り主:動画は理解した、でもメーカーに12V接続の動画確認が必要。協力して。
そうすればすぐに保証で新しいものを送ることができる

どうやっても納得しないので、12V接続ケーブルなんて持ってませんが、無理矢理接続できるケーブルで確認することに。

動画↓

aliexpress problem

スマホを固定して、117クーペのバッテリーに接続し確認。

めちゃくちゃ面倒だった・・・

アリエクスプレストラブルメッセージ内容3

てきとーる:ライトは問題ない、コネクターが逆に接続されているのが問題。
理解したか?さっさと送ってくれ。
売り主:返事が遅くてごめん、今の問題はコネクターが逆だということですよね?

動画送信後レスポンスが悪くなり、さらにコネクターが問題だね?という、意味不明な返信。

嫌な予感がします。

アリエクスプレストラブルメッセージ内容4
やり取り4

てきとーる:コネクターが逆だから使えない、どう対処しれくれるんだ?
売り主:我慢してください、今メーカーが確認しています。
車の型番を教えてください。

車の型番とか必要ないだろ。

最初にPSX26Wはあるのか確認して、送付してもらってるし。

かなりイライラしてきます・・・

アリエクスプレストラブルメッセージ内容7
やり取り5

売り主:エンジニアが解決策を提案してくれた、対応できますか?
てきとーる:どんな対応?(わけのわからん画像見えてるけど・・・・)
売り主:ライトのコード真ん中をカットして、接続を逆にしてください。
てきとーる:あほか!(なんでそんなする必要あるのか意味不明)
新しいのを送れ!

完全にいかれたチャイニーズです。

製品不良なのに、そっちで直してくれって・・・

アリエクスプレストラブルメッセージ内容9
やり取り6

てきとーる:そっちのミスだろ、対応しないならアリエクスプレスに申し立てをする。
売り主:やり方は難しくない、サポートするから大丈夫
てきとーる:あほか!
売り主:一緒にこの問題を解決しましょう。
あなたにとってこれは難しくない、やってくれたら、次のオーダーでは割引するから。

こいつマジでふざけてます。

もう怒り心頭・・・

なんでこっちで、はんだごて使って接続しなおす必要があるのか。対応する時間は金くれるのか?

アリエクスプレストラブルメッセージ内容5
やり取り7

売り主:やってくれますか?私たちは良い関係を続けています。
それかあなたが、そのランプを返送して、私が新しいものを送る、どう?
てきとーる:あほか!
売り主:実際、これはあなたの車に適合しないので、あなたの問題。
あなたは接続を入れ替える対応をする必要がある。
てきとーる:あほか!おまえのミスじゃボケ!
売り主:私たちはあなたの対応で将来あなたに良いサービスをします。
ランプはほどんどの車に適合する、日本車だけがだめ。

逆切れしてきます・・・

なんでそっちが悪いのにこちらに責任転嫁するのか・・・

クソチャイニーズです。

アリエクスプレストラブルメッセージ内容6
やりとり8

売り主:ライトは悪くない。
あなたは逆に接続すれば普通に使うことができる。理解してください。
てきとーる:日本だとこんな対応はありえない。送ってほしいなら送料を払え。
売り主:この問題はあなたの車とランプの問題。
てきとーる:以前のランプは普通に使えてた、新しいものが使えないだけ。
動画を見ただろ。

と、クソな発言が連続してきます。

もはやどうでも良くなってきますが、ここであきらめると完全に負けです。

アリエクスプレストラブルメッセージ内容8
やりとり9

売り主:車とランプの問題です。接続を入れ替えてください。
てきとーる:あほか!
売り主:難しくないです、申し立ては私の仕事に影響します、学校を卒業したばかりで仕事が必要です。
てきとーる:なら新しいの送れ!良い対応は良い未来を導く!

アリエクスプレスに申し立てを行ったので、売り主は泣きついてきます。

アリエクスプレストラブルメッセージ内容10
やりとり10

売り主:車の問題ですよね、対応してください。
それか送り返してくれたら、新しいのを送ります。
てきとーる:送料負担してくれるなら返送する。
売り主:送料なしで返送できないの?
もう商品いらないから返してくれと言えばよいのでは?

送料無しで返送できるわけないだろ!あほか!

ほんとありえないチャイニーズです。

返金処理

アリエクスプレストラブルの詳細
申し立て

画像と動画を添付して申し立て完了

動画は1MBしか送れないので、youtubeにアップして、URLを記載すると良いです。

アリエクスプレストラブルの返金
返金まち

返金待ちなので、あとは待つのみ

返送しないランプはもちろんDIYで修理して使います!

ハイエースフォグランプDIY修理のテープ完了
入れ替え

DIYで修理した紹介記事↓

返金もしてもらって、ランプもタダで使えるようになりました。

かなり無駄な時間使ったので、得したかどうかは微妙ですが・・・

まとめ とにかく根気よく、すぐにアリエクスプレスに対応がベスト

ハイエースフォグランプDIY修理の新しいランプ
フォグ

最初からアリエクスプレスに申し立てをするほうが良いです。

無駄に親切な心遣いは無用。

ほんとありえないやつでした。

もし自分が頼んだ服が破れていたら、自分で縫えば使えるといわれたら、縫って対応しますか?

上記例のようなことを平気で言ってくるのがチャイニーズ。

てきとーる
てきとーる

やはりどうでもよいもの以外は日本で購入が保証の観点でも良いと思います。

ハイエースのフォグは日本で購入がベスト↓

DIYで修理した紹介記事↓

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