テレビやネットニュースで紹介されている岐阜県の中古車業者から、
中古車購入でなかなか納車されず、2,3ヶ月を無駄にして、精神的も辛かったので、他のみなさんが同じようにならないよう記事で紹介します。
- ネットでの中古車購入により、納車されなかった詳細
- 実車確認無し、ネット閲覧のみで購入
- グーネット、カーセンサーは保証してくれない
- 中古車購入の注意点
2020年2月に岐阜県の水没車を納車するテレビやニュースで有名な中古車業者から中古車購入をしました。
岐阜県水没車を売って返金しない中古販売業者のヤフーニュース詳細
全額支払い後、2,3ヶ月納車されず、時間だけが無駄となった
通勤がメインなので、自分の好みの車でとにかく安ければいい。
とにかく安ければという考えがそもそもの原因です。
また、ネット社会に慣れすぎていて、海外からの商品購入も問題無くできる時代。
当然日本にある中古車をネットを介して購入することに疑問はいだきませんでした。
何より・・・
中古車検索大手のグーネット経由なので、当然安心の中古車業者だと思って購入
何かあってもグーネットが保証してくれると思っていた。
全ては思い込み
勝手に安心して取引している自分がいました。
今回は取引のすべてを公開しようと思います。
同じ思いを皆さんがしなくて良いように、役に立てればと思います。
購入の経緯詳細 やり取りから入金、返金まで
購入前調べ
上記はカーセンサーですが、グーネットやカーセンサーを使って、検索
ボルボのV40で、最低2017年以降で、ディーゼルモデルを安い順で検索。
安い順に並べて、自分の好みがあれば、チェックするといった感じです。
その中で安めの車が見つかりました。
ボルボV40 ディーゼル 2018年式
走行距離2万
価格178万円
場所は岐阜県。
まー、取りに行けば安くなるし、問題ないと思って検討。
中古業者は在庫数も多く、場所も確認できる普通の中古車だと判断できました。
ただ・・・
車についてのオプション詳細は記載がなく、非常に簡易的な掲載だった。
写真のみは複数あったが、その他は不明点が多かった
中古車業者の評価がまったく無い状態。
普通はオプションの詳細がちゃんと印で記載されており、さらには中古車業者のユーザー評価があります。
怪しいなと思いながらも問い合わせしました。
購入のやり取り
初期の問い合わせは、非常に丁寧な対応で信頼できる業者だと感じた。
価格提示も一般的で普通。
高い見積もりではなく、よくある諸費用等の内容であった。
非常に細かい説明で、良いことばかりが記載されていた。
思い切って提示価格を170万円としてみた。
買うつもりはなかったのですが、170万でOKがきたので、え？
という感じでしたが、一気に購入意欲が傾きます。
この時点で心が値段ばかりに行ってしまい、丁寧な対応だったし信頼しきってました。
購入決定から振り込みまで
オプション等、事故歴等も詳しく確認。
すべて納得がいったし、納期も希望通りにしてくれると言いました。
入金前に強気な発言でプレッシャーをかけてきました。
別の方が問い合わせ中。
現在は決定権はあなたにあるので、２，３日で決めてほしい。
変な駆け引きはしたくないので、１７０万で即決でお互いに納得したい。
別に断る理由もなく、価格も安かったので、納得して決めました。
が・・・
そのあと、すぐに動く為にお金が必要なので、まずは入金してほしい。
すぐに入金という言葉に一瞬とまどいました。
買わない選択肢も無いので、すぐに入金することを決定。
納車日までのやりとり
納車は３月初旬を予定
２週間くらい猶予があったので、問題なく納車可能だと思ってました。
広島から岐阜までの新幹線を手配。
納車する気まんまんで準備してました。
しかし、入金後なんとなく対応が悪くなりました。
即レスポンスだったのが、結構遅めの返信と、電話連絡。
なんだか、怪しいなーと思いつつも当然のように納車されると思ってました。
中古車に限らず、新車でも契約後態度が適当になる営業マンはいる
やきもきしながらも納車前日となりましたが、まったく連絡が来ませんでした。
納車前日の夜 〜 納車日
さすがに不安になり明日取りに行くことを連絡するも繋がらず
当然約束していたので、メールに取りに行く旨を連絡。
そして・・・・当日の朝
出発前に何度も電話し、もう出ることを伝えようとしましたが、、、、出ず。
出発直前に電話があり・・・
今車検場なのですが、エンジンのエラーランプが点灯して対応中です。
時間がかかるかもしれない。
判明したら連絡する。
は？？？
納車日なのに、なんで車検場なの？
２週間あったのに、納車準備できてないって？
しばらく意味不明すぎて、理解できませんでした。
過去そんな経験がなく、しかも納車できないなら前日までに連絡するでしょ・・・。
この時点で、おかしいと思い始めました
かなり遅いのですが。。。
その後二転三転・・・・
その後も素晴らしいやり取りの連続でした
もう思い出すのも嫌になるし、すべて書くのは不可能。
箇条書きします・・・
かなり簡略化してますが、もっとふざけたやり取りが何度も行われてます。
納車は不可能だと判断して返金してもらうことを決定。
返金までの道のり
怪しいと思い、業者をネット検索すると結構良くない情報がちらほら
今でこそネットやテレビに出てますが、当初はほんの少しの書き込みしかありませんでした。
そして返金までの道のりが長いこと・・・・
なかなか電話にでないし、メールは一切返信なし
すでに不安の心でいっぱいです。
170万が返ってこないのかと思うと、かなり辛い。
さすがにやばいと思って、警察に相談に行きました。
非常に丁寧な警察官で親身になって聞いてくれました。
ですが、詐欺にはあたらない、詐欺と断定されないと警察は動けない。
実態の店舗があるので、架空ではないのでそれも動けない理由の一つ。
仕方ないですが、詐欺としては警察は動けません。
もちろん連絡は取れているし、返金はすると言っているので、詐欺ではないです。
電話にも出ないし、返金もされない私からすると不安でしかありません。
完全に騙されていると思っていました。
さらに警察の方は
店舗があるし土地もあるから、逃げても資産を抑えることは可能。
弁護士の無料相談もあるから、個人で訴訟を起こすのが1番早い。
警察がこの場で、電話で困っていることを伝えることは可能。
かなりよい警察官の方で、非常に心が癒やされました。
警察官の方に業者に連絡してもらっても良かったのですが、私としてももう少し信じてみる気持ちで待ちました。
入金予定日も即日ではなく、3日後に入金する。
入金出来ていなかった時は、登録先ではないので、1日遅れる。
予約が間違っていた。3日後になる。
と、今どきそんな銀行ないだろ！ってくらいに、入金が遅れる理由だけを述べます。
今どきどんな銀行も即反映されます。
されなくても翌日には入金されます。
ってなことを言いながら・・・
ひたすら待ちました。
ようやく返金完了。
一応今回の件は残念だった。
本当は納車してほしかったと業者に連絡。
良い感じで終わることができました。
時間を無駄にしたのと、精神的にやられた。
中古車業者が信用できなくなった。
中古車業者で気をつけたいこと キャンセルや返金してもらう注意点
その都度、負担になった費用を請求する
車庫証明費用等、無駄になった費用は即振り込んでもらうようにしていた
交通費、車庫証明等の費用が無駄になったので、その都度催促してました。
とにかく、面倒なやつだと思わせておくことは大事かもしれません。
通話内容は録音しておく
メールは残りますが、通話は残りません。
面倒でもすべての会話は残るようにしておきましょう。
スマホの設定で、通話は全て記録するという機能もあります。
他にも同じ人がいないかとにかくネットで調べまくる
同じ経験にあった場合は、他にも同じ者がいる可能性があります。
私の場合、他の同じ経験者の方と一緒に連携を取って、対応しました。
○○県の方にはちゃんと対応したんですか？
困っているようですよ。
と情報連携していることを通知していました。
グーネット等、大手中古車情報サイトを信用しない
グーネットはただの客と中古車屋のつなぎです。
一切保証してくれません。
まったく取り合ってくれません
掲載している以上、何かしら審査や基準を設けないと、中古車業者のやりたい放題です。
大手だからと安心して取引は絶対にしない方が良いです。
まとめ 中古車選びは実車確認と入金は納車後までしない
実車は必ず確認しましょう。
入金は納車後までしない。
入金を何か言ってきたら、今回のニュースになっている件を出しましょう。
こんな事例があるから、納車までは入金しません。
何か言ってくるような業者は怪しいし、金回りが悪いのでしょう。
やめたほうが良いと思います。
ディーラー系の中古車や、信頼できる場所での購入がおすすめです。
どうしてもダメな場合は、事前にネットで情報を調べまくりましょう。
少しでも良くない情報ある業者はやめておくのが吉です。
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